返品・交換

お客様のご都合によるご返品は、出荷日より14日以内であれば、未使用商品のみご返品いただけます。

お客様のご都合による返品交換につきましては、製品の当社への返却にかかる送料はお客様ご負担とさせていただきます。

ご返送いただいた製品の状態を確認後、返品交換の手続きを取らせていただきます。返品を繰り返された場合には今後のご注文をお断りさせていただくことがございますのでご了承ください。

 

注文後のキャンセルについて

注文後のキャンセルは承っておりませんので、注文確定前に予めご確認下さい。

 

届いた商品に不備があった場合

万一、商品の破損、サイズ違い等、お届けした商品に不備があった際には、商品到着後、7日以内に当店まで連絡をお願いいたします。内容を確認させて頂きまして、速やかに良品と交換させて頂きます。

 

お問い合わせはこちら

※土・日・祝祭日は休業のため、翌営業日以降に順次ご返信させて頂きます。予めご了承下さい。

 

お客様ご都合の返品・交換の場合

サイズや色違いの商品への交換に関しましては、商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんので予めご了承下さい。

 

オンライン決済をして頂いたお客様への返金に関して

クレジットカードの場合、カード会社により請求の締め日が異なるため、ご注文をキャンセル・変更後、明細に即時反映されない場合がございます。

ご注文日から月をまたいでキャンセル・変更があった場合は、翌月にカード会社からお客様に一旦請求され、翌々月に返金されることがございます。

(締日前の場合は、引き落とし自体がされず、明細に引き落とし・返金の双方とも記載がない場合もございます。)

クレジットカードの締め日や返金時期についてはお客様のカード会社により異なります。

また、クレジットカード会社の規約上、ご本人様以外には情報公開できないため、弊社よりお問い合わせする事ができかねますので予め、ご了承頂けますと幸いです。必ず、お客様ご自身でお問い合わせいただきますようお願いいたします。